Köpvillkor
Här kan du läsa vad som gäller för frakt, vid betalning, om priser, rabatter och byten/returer med mera.
Alla leveranser och fakturor får du från vår upphandlade distributör,
CM Gruppen, som tar emot din order.
Frågor om order och fakturor
Har du frågor om order och fakturor kan du vända dig till vår distributör. Kontaktinformation hittar du längst ner på sidan.
Leveranstid
Dina böcker kommer från CM Gruppen med Posten inom cirka 5 dagar.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden framgår av orderbekräftelsen när du beställer via Webbokhandeln.
Större försändelser skickas som paket och debiteras enligt Postens tariff för Företagspaket. Uppge både gatu- och boxadress när du registrerar dig eftersom Posten tar ut en extra avgift på 100 kr per paket, om bara boxadress finns.
Om du bara beställer enstaka gratisprodukter behöver du inte betala något för frakten.
Betalning
Du betalar alltid mot faktura. CM Gruppen sköter detta på uppdrag av Naturvårdsverket. Fakturan sänds separat och ska betalas inom 30 dagar.
Priser, moms
Moms ingår i priserna. I varukorgen och kassan kan du se priser exklusive och inklusive moms och på fakturan får du momsen särredovisad.
Bokmomsen är 6 procent. Övriga produkter som videofilmer, affischer och även frakten har en momssats på 25 procent. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar.
Om rabatter
Först en förklaring av Beställtryck som är den största delen av vår utgivning.
Beställtryck (Print On Demand) är trycksaker som trycks upp efterhand som beställningar kommer in, det vill säga de är inte lagerhållna.
- Till vissa skolor, studieförbund
- 20 procent rabatt – på lagerhållna publikationer (inte på Beställtryck).
För att få rabatt måste Naturvårdsverket godkänna dig som rabattkund. När du registrerar dig i Webbokhandeln kan du markera önskemål om att bli rabattkund.
Beställ via Webbokhandeln, mejl eller telefon.
- Till universitet och högskolor
- 40 procent på lagerhållna (inte på Beställtryck) – om institutionen beställer.
Beställ via Webbokhandeln, mejl eller telefon.
- 40 procent på allt – om institutionen beställer kurslitteratur för studenters räkning och beställningen gäller 10 ex eller fler av samma publikation.
Beställ via mejl (se Studentrabatt – om Viktigt nedan).
- Studentrabatter på kurslitteratur
- 40 procent på allt – om du beställer 10 ex eller fler av samma publikation som används som kurslitteratur (se Viktigt nedan).
Universitet, högskolor och även studenter som beställer 10 ex eller fler av samma publikation erbjuds 40 procent rabatt på ALLA publikationer utgivna av Naturvårdsverket som används som kurslitteratur.
Beställ allt vid ett och samma tillfälle. Kan göras av lärare eller elev.
Du ska mejla beställningen till Naturvårdsverkets distributör, CM Gruppen:
E-post: natur@cm.se
VIKTIGT!
Fyll i ”Studentrabatt, (kursnamn)” i mejlets ämnesfält.
I mejlet skriver du ISBN, titel och antal exemplar samt leverans- och faktureringsadress för hela försändelsen. (Försändelsen måste kunna skickas till EN leveransadress). Frågor? Kontakta CM Gruppen
på tfn 08-505 933 40.
- Till vissa återförsäljare
- 40 procent rabatt erbjuds till vissa regelbundet återkommande återförsäljare, bl.a. bokhandelsföretag. Gäller inte Beställtryck.
För att få rabatt måste Naturvårdsverket godkänna dig som rabattkund. När du registrerar dig i Webbokhandeln kan du markera önskemål om att bli rabattkund.
Beställ sedan i Webbokhandeln, via mejl eller telefon.
Byten, returer
Skadad eller reklamerad leverans återsänder du till CM Gruppen tillsammans med fakturan och förpackningen. Du får en ny produkt eller ersättning för den reklamerade. Uppge alltid namn, adress och telefonnummer så att vi kan nå dig för eventuella frågor.
CM Gruppen
Postadress: CM Gruppen, Box 11 093, 161 11 BROMMA
Varuleveransadress: Ranhammarsvägen 21 168 67 Bromma
Besöksadress: Ranhammarsvägen 21, Bromma
Andra sätt att beställa
Ordertelefon, vardagar 10-12 och 13-15: 08-505 933 40
Orderfax: 08-505 933 99
E-post: natur(a)cm.se